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江苏三菱磨料磨具有限公司
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走出海尔看三菱

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走出海尔看三菱

              

“在学习中进步,在创新中发展”。这是三菱人多年来恪守的信条。年初,三菱公司董事会提出“走出去找差距,向世界级名牌企业学习”的号召,这一动议得到了全司上下的响应,2011829日——97日,三菱公司分三批组织了近三年双十佳、标兵、中层以上干部70余人赴青岛海尔参观学习,这一活动让三菱人掀起了学习创新的热潮,他们在学习心得演讲会上道出了深深的感悟……

发展的层次源自决策的水平。海尔的成功告诉三菱人,只有始终坚持把前瞻长远、勇争一流作为高起点来抓,着力改变发展眼光,增强品牌意识,才能永葆先进、立稳潮头。

决策的过程,其实也是三菱人进一步认识自我、明确责任的过程。潘洪俊董事长在海尔学习心得演讲会上与大家交流时说:三菱定位的坐标有两个,一是战略定位。适应国家沿海发展战略,把三菱第三厂区做成行业一流的标杆;二是目标定位。经济总量再翻番,登上20亿新台阶。近两年来,三菱公司在技术改造方面投入近4亿元,在江苏盐城环保产业园征地230亩建设第三厂区,打造中国一流的涂附磨具研发中心及产业基地,建成了8M2的新厂房。规模宏伟、气魄之大,正是适应国家沿海发展战略的需要,建设起初就坚持高定位规划、高起点开发、高标准建设,无论是道路、绿化工程,还是企业内部厂房、围墙设计,都充满了现代化高科技企业的色彩。有人说,海尔的设计理念是世界最先进的,生产的产品也是世界一流的。海尔之所以走到世界的前列,与他的设计理念不无关系。三菱在新建的8M2厂房中,共预留8条生产线,今年规划了3条生产线,有两条生产线根据德国线的优势进行组合,比德国原装线还要科学、合理、更便于操作。目前已有2条生产线投入满负荷运行,第3条生产线也将于10月份试产运行。通过海尔学习之后,三菱决策的方向更加明确,三菱的发展正悄然提速,年均三条线的发展速度正在转化为三菱效应,三菱人将会不断刷新产能10亿、15亿……的惊人数据,登上20亿的新台阶。

发展的动力源自创新的活力。海尔的成功告诉三菱人,只有始终坚持把解放思想、更新观念作为大任务来抓,着力打破思维瓶颈,清除观念壁垒,才能破解难题,促进发展。 

企业发展到一定阶段必须开展自主创新,这是一个发展规律。海尔是一个不断创新的企业,在海尔的创新篇中,大家都知道这样一个小故事:海尔解说员的倒退解说法获得了海尔的创新大奖。解说员面对观众倒退解说,既出于礼貌,更有声音清晰的效果。正是因为这个小故事,激发了三菱全员创新的意识。

学海尔,学什么?行业不同,目标不一样,但是创新的理念适用于不同的时代,不同的行业,这是千古不变的真理。在谈到创新这个问题时,潘洪俊董事长坦言:目前三菱最需要的就是创新,特别是技术创新。像三菱已经搞到这个位置,总量达到了这样的规模,如果不能在技术上持续创新的话,搞再大也没用。三菱正在运行的新生产线,不再生产传统的K51产品,而是生产PZ533XA310为代表的用于不锈钢粗磨和普通金属产品;以XA430JA636产品为代表用于印刷线路板抛光和不锈钢拉丝产品;以YC441YA140为代表的中高密度板材产品。所有生产的产品决不简单地搞量的增加,而是实现质的提升,依靠不断的技术创新把企业做大做强。2010年三菱新产品创造的效益占公司的50%以上。

创新就要向更高的目标挑战。三菱人在不断地向高端产品,特别是国外同类的高端产品有针对性地去攻关,以磨金属、磨线路板的高端产品为发展后劲,加速开发和延伸。目前三菱开发的两款锆刚玉产品,其质量性能都稳定在国外同类产品的九成左右,已接近国外同类产品的先进水平;用锆刚玉磨料生产的两款百页片产品,一款是混纺布的,一款是纯棉布的,代表了行业最先进水平。除此之外,堆积磨料产品也在研发之中。现在三菱的砂带、钢纸磨片等新产品已成功地进入汽车、风电、大飞机等这些高端应用领域。已经申报的专利项目达25个,其中5项为完全自主知识产权。

发展的质量源自服务的质量。海尔的成功告诉三菱人,只有始终坚持把客户的需求作为自已的生命线来抓,着力健全服务机制,积极帮助客户解决问题,才能刷新速度、走在市场的最前沿。

学海尔,方知服务客户之秘诀:客户不分大小,只要提出问题,都能100%解决和满足,特别是帮助客户个性化设计产品,做到有求必应。

走出海尔,三菱人把产品个性化的设计和服务放在突出的位置。三菱第三厂区的研发中心是按照国际先进、国内一流的标准设计的,突出了检测和研发职能,把所有的原材料及产品检测统统纳入进去,按照规范的仪器设备来筹建。第一,对所有原材料进行检测,原材料达不到技术要求,产品质量就难以保证;第二,对所有产品进行检测。比如对做成的砂带进行检测,磨金属产品,磨了多少克都要有检测。第三,就是根据客户的要求设计产品,满足客户需求。目前三菱的产品供不应求,手握大量的订单,大都是根据客户的个性化要求设计的产品,海尔人能做到的,三菱人也一定能够做到。

三菱人重视产品质量,重视客户的意见。海尔当初就是从1985年当众砸毁76台有质量问题的洗衣机开始,一锤砸醒海尔人,砸出了质量意识。目前三菱在全国的各个区域、各个办事处都配备了若干客服人员,收集客户意见,并及时反馈到公司的研发中心,在第一时间内帮助客户解决问题。在三菱,“确保稳定,努力提高,适应市场,客户满意”的十六字质量方针,已由一种服务理念转化为服务品牌,在客户中广为流传。

海尔学习之行,给三菱人带来了什么?创新之路,漫漫其修远兮,三菱人会不断追求和探索!

 

 

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